Responsible Gaming

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ jkpg

เราเชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีควรเป็นความสุขและความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา jkpg จึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนดูแลตัวเองได้ดี

🛡️

jkpg ให้คำมั่นสัญญา: ทุกเครื่องมือที่ระบุในหน้านี้มีอยู่จริงในระบบและผู้เล่นเข้าถึงได้ทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่

ทำไมเรื่องนี้ถึงสำคัญสำหรับ jkpg

ตั้งแต่วันแรกที่ jkpg เปิดให้บริการ เรารู้ดีว่าแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่ต้องแบกรับ ผู้เล่นหลายล้านคนในประเทศไทย ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี เข้ามาใช้บริการด้วยความคาดหวังที่หลากหลาย บางคนต้องการผ่อนคลายหลังเลิกงาน บางคนมาเพราะชื่นชอบเกมบาคาร่าหรือสล็อต และบางคนมาเพื่อลองดูเกมใหม่ๆ

สิ่งที่เราต้องการคือให้ทุกคนกลับบ้านด้วยรอยยิ้ม ไม่ใช่ด้วยความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน นั่นคือเหตุผลที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นสิ่งที่ jkpg ลงทุนพัฒนาอย่างจริงจังในทุกมิติ ตั้งแต่ UI ที่ออกแบบมาไม่ให้ดึงดูดให้เล่นนานเกินจำเป็น ไปจนถึงเครื่องมือช่วยเหลือที่พร้อมใช้งานได้ทันที

เราไม่เคยมองว่าผู้เล่นที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้คือปัญหา ในทางตรงกันข้าม การที่คุณรู้จักควบคุมตัวเองคือสัญญาณของผู้เล่นที่ฉลาดและโตเป็นผู้ใหญ่ jkpg ยินดีสนับสนุนทุกคนที่ต้องการความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อยหรือเรื่องสำคัญ

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ jkpg

ทุกเครื่องมือนี้เข้าถึงได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ใช้งานได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง

กำหนดวงเงินฝากรายวัน

ตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามที่คุณสบายใจ เมื่อตั้งแล้วระบบจะปฏิเสธการฝากที่เกินโดยอัตโนมัติ

จำกัดเวลาการเล่น

กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งาน jkpg ต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลาและออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด

พักการใช้งานชั่วคราว (Time Out)

หยุดพักจากการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ในระหว่างนี้บัญชีของคุณจะถูกระงับชั่วคราว กลับมาใช้งานได้เมื่อครบกำหนด

ระงับตัวเอง (Self-Exclusion)

หากต้องการหยุดเล่นระยะยาว สามารถระงับบัญชีตัวเองได้ตั้งแต่ 3 เดือนไปจนถึงถาวร ไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด

ติดตามประวัติการเล่น

ดูสรุปยอดฝาก ยอดถอน กำไรขาดทุน และเวลาที่ใช้เล่นได้ครบถ้วนในหน้าประวัติบัญชี เพื่อให้คุณประเมินการใช้จ่ายได้จริง

ขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

ทีมงานซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นคำถามทั่วไปหรือเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน


สัญญาณที่ควรระวัง

การรู้จักสัญญาณเตือนตัวเองเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ไม่ใช่เรื่องน่าอาย ทุกคนสามารถประสบกับสถานการณ์เหล่านี้ได้ และการยอมรับตามจริงคือความกล้าหาญ ลองสังเกตตัวเองว่ามีพฤติกรรมต่อไปนี้หรือไม่

เพิ่มวงเงินเพื่อ "ตามคืน" — รู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปกลับคืนมา แม้จะรู้ว่าควรหยุดแล้ว
เล่นนานกว่าที่ตั้งใจ — บอกตัวเองว่าจะเล่นแค่ครึ่งชั่วโมงแต่กลับเล่นไปหลายชั่วโมงโดยไม่รู้ตัว
ซ่อนการเล่นจากคนใกล้ชิด — ไม่อยากให้ครอบครัวหรือเพื่อนรู้ว่ากำลังเล่น หรือโกหกเรื่องการใช้เงิน
อารมณ์เชื่อมโยงกับผลการเล่น — รู้สึกหงุดสยหรืออารมณ์เสียมากเมื่อแพ้ หรือรู้สึกว่าชีวิตดีขึ้นเมื่อชนะ
ใช้เงินที่ไม่ควรนำมาเล่น — นำเงินค่าใช้จ่ายประจำวัน เงินออม หรือเงินที่ต้องชำระหนี้มาเดิมพัน
ต้องการเล่นมากขึ้นเรื่อยๆ — วงเงินที่เคยพอใจไม่เพียงพออีกต่อไป รู้สึกต้องเพิ่มยอดเพื่อให้ได้ความรู้สึกเหมือนเดิม

หากพบสัญญาณเหล่านี้: อย่ารอ ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือ Time Out ในบัญชีของคุณได้ทันที หรือติดต่อทีมงาน jkpg เพื่อขอความช่วยเหลือ เราพร้อมช่วยเสมอโดยไม่ตัดสิน

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง ไม่ต้องส่งหรือบันทึก ใช้เพื่อสะท้อนความคิดของตัวเองเท่านั้น

1
ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คุณเคยรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อ "ตามคืน" เงินที่เสียไปหรือไม่?
2
คุณเคยโกหกหรือปกปิดข้อมูลการเล่นกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนสนิทหรือไม่?
3
คุณเคยนำเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน เช่น ค่าอาหาร ค่าเช่า หรือค่าเดินทาง มาใช้เล่นหรือไม่?
4
คุณเคยรู้สึกหงุดสย กังวล หรืออยู่ไม่สุขเมื่อไม่ได้เล่นหรือไม่?
5
คุณเคยพยายามหยุดเล่นหรือลดการเล่นแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?
6
คุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มมีผลต่อความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง การทำงาน หรือสุขภาพจิตของคุณหรือไม่?

หากตอบ "ใช่" กับ 2 ข้อขึ้นไป เราแนะนำให้คุณพูดคุยกับทีมงาน jkpg หรือใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ก่อนที่ปัญหาจะเพิ่มขึ้น การยอมรับปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ คือทางออกที่ดีที่สุดเสมอ

เคล็ดลับเล่นอย่างสนุกและปลอดภัย

ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีปัญหา ผู้เล่นส่วนใหญ่ของ jkpg เล่นอย่างสนุกสนานและรับผิดชอบตัวเองได้ดี ต่อไปนี้คือแนวทางที่ช่วยให้การเล่นมีความสุขและยั่งยืนในระยะยาว

✓ ดีมาก
กำหนดงบก่อนเล่นทุกครั้ง — ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้ไม่เกินเท่าไหร่ในวันนั้น และยึดตามนั้นอย่างเคร่งครัด เมื่อหมดงบให้หยุดทันที ไม่ว่าจะแพ้หรือชนะ
✓ ดีมาก
มองว่าเป็นค่าความบันเทิง — คิดว่าเงินที่ใช้เล่นคือค่าความสนุก เหมือนค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหารเที่ยว ไม่ใช่การลงทุนที่ต้องได้ผลตอบแทน
✓ ดีมาก
ตั้งเวลาหยุดล่วงหน้า — ก่อนเริ่มเล่นให้กำหนดเวลาที่จะหยุด ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้เครื่องมือจำกัดเวลาของ jkpg เพื่อเตือนตัวเอง
✓ ดีมาก
อย่าเล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี — ความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้าทำให้ตัดสินใจได้แย่ลง หากวันนั้นอารมณ์ไม่ปกติ ให้เลื่อนการเล่นออกไปก่อน
✓ ดีมาก
มีกิจกรรมอื่นในชีวิต — การเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นแค่ส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ใช่ทั้งหมด ออกกำลังกาย พบปะเพื่อน หรือทำงานอดิเรกอื่นๆ ด้วย
✓ ดีมาก
อย่าเล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์ — สารเสพติดและการเดิมพันไม่ค่อยไปด้วยกันได้ดี การตัดสินใจที่บกพร่องอาจนำไปสู่การเสียเงินมากกว่าที่ตั้งใจ

ผู้เล่นที่ตั้งเครื่องมือควบคุมการเล่นไว้ล่วงหน้ามักรายงานว่าสนุกกับการเล่นได้นานกว่าและมีความเครียดน้อยกว่า ลองใช้ดูนะ

การคุ้มครองผู้เยาว์

jkpg ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น นี่ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดบนกระดาษ แต่เราบังคับใช้อย่างจริงจังผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) และการตรวจสอบเอกสาร

  • ผู้สมัครทุกรายต้องยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการที่ถูกต้อง
  • บัญชีที่ตรวจพบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกปิดทันทีและเงินจะถูกคืนตามกระบวนการที่กำหนด
  • หากคุณเป็นผู้ปกครองและกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์ม แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการใช้งานอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก
  • รหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบควรเก็บเป็นความลับ ไม่แชร์กับบุคคลในบ้าน

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

การลดวงเงินสามารถทำได้ทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 7 วันหลังจากส่งคำขอ นี่เป็นระยะเวลาระงับที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณมีเวลาพิจารณาให้ดีก่อน ไม่ใช่เพื่อขัดขวาง

Time Out คือการพักระยะสั้น 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน และสามารถยกเลิกได้หลังครบกำหนด ส่วน Self-Exclusion คือการระงับบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 3 เดือนขึ้นไป ซึ่งไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักจริงๆ

เงินคงเหลือในบัญชีของคุณยังคงปลอดภัยและสามารถขอถอนออกได้ตลอดเวลา แม้อยู่ในช่วง Self-Exclusion การระงับบัญชีหมายความว่าไม่สามารถเข้าเล่นได้ แต่ไม่ได้แปลว่าเงินหายไปไหน

ใช่ ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา เช่น การฝากเงินบ่อยผิดปกติหรือการเล่นในช่วงเวลาที่ผิดปกติ หากสังเกตพบ เราอาจติดต่อเพื่อสอบถามและแนะนำเครื่องมือที่เหมาะสมด้วยความห่วงใย ไม่ใช่การตัดสิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ jkpg ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและช่วยให้คุณตั้งค่าเครื่องมือต่างๆ หรือหาทางออกที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ โดยไม่มีการตัดสินใดๆ ทั้งนั้น

เล่นอย่างสนุก รับผิดชอบตัวเอง กับ jkpg

สมัครสมาชิกและตั้งค่าเครื่องมือควบคุมการเล่นตั้งแต่วันแรก เพื่อให้ทุกครั้งที่เล่นเป็นประสบการณ์ที่ดีและยั่งยืน

อ่านเพิ่มเติม: ข้อกำหนดและเงื่อนไข  |  นโยบายความเป็นส่วนตัว  |  คำถามที่พบบ่อย